Bạn đã phát triển trang web của bạn và làm những gì bạn có thể để cải thiện thứ hạng của công cụ tìm kiếm trong chiến lược Seo của mình. Một trang web có thể sử dụng có thể dẫn đến những lợi ích rất lớn cho không chỉ trang web của bạn, mà còn cho các doanh nghiệp của bạn. Đây chính là cửa hàng bán hàng online của bạn mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp của bạn. Khả năng sử dụng đề cập đến việc phát triển trang web của bạn cho người dùng dễ dàng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm.
Lợi ích của việc Cải thiện Website.
Có một số cách thức mà trang web khả năng sử dụng tốt hơn có thể giúp doanh nghiệp của bạn. Một nghiên cứu được tiến hành bởi Nielsen Norman Nhóm thấy rằng thiết kế lại trang web của bạn chiến lược khả năng sử dụng có thể cải thiện các số liệu kinh doanh tổng thể của bạn bằng 83%. Chỉ cần một trong số này cho thấy cải thiện khả năng sử dụng có thể mang lại một loạt các thay đổi tích cực cho trang web của bạn. Tuy nhiên, chúng ta hãy nhìn vào một danh sách chi tiết hơn về những phần thưởng bạn có thể gặt hái được từ việc cải thiện khả năng sử dụng trang web:
Nó làm giảm chi phí - Sự thật là bạn sẽ cần phải thực hiện một số khoản đầu tư nâng cao khả năng sử dụng trong trang web của bạn. Đồng thời, bạn có thể tiết kiệm rất nhiều chi phí thiết kế lại nếu bạn xác định các vấn đề về khả năng sử dụng từ rất sớm. Khi trang web của bạn cung cấp các thông tin cơ bản mà khách hàng tìm kiếm nhất, bạn sẽ nhận được ít hơn email và các cuộc gọi liên quan đến dịch vụ khách hàng. Phương tiện này có thể cắt giảm chi phí và tập trung vào các khía cạnh quan trọng khác của doanh nghiệp của bạn.
Kodak đã kiểm tra khả năng sử dụng của nó và giới thiệu các công cụ hỗ trợ đơn giản cùng với các hướng dẫn xử lý sự cố cơ bản. Sáu tháng sau này, sự hài lòng của khách truy cập tăng lên đáng kể và có sự sụt giảm trong các cuộc gọi đến đường dây hỗ trợ của họ. Ngoài việc giúp bạn giảm chi phí, nâng cao khả năng sử dụng trang web của bạn có thể cung cấp cho bạn một sự trở lại đáng kể về đầu tư (ROI). Theo IBM, mỗi £ 1 bạn đầu tư vào việc cải tiến khả năng sử dụng có thể mang lại lợi nhuận bất cứ nơi nào từ £ 10 đến £ 100.
Nó Nâng cao giá Retention - Rất nhiều người dùng rời khỏi trang web ngay lập tức sau khi quý khách đến thăm website ban hang truc tuyen của bạn. Bạn có biết lý do tại sao? Câu trả lời có thể được tìm thấy qua "kiểm tra khả năng sử dụng." Việc kiểm tra sẽ giúp bạn tìm ra lý do tại sao bạn không thể giữ chân người dùng mới cho trang web của bạn. Mọi người thường để lại một trang web trong vòng vài phút hạ cánh trên một trang do:
- Slow-load trang chủ. Họ mất kiên nhẫn và để lại khi trang sẽ không tải ngay lập tức.
- Thông tin không liên quan. Nếu họ thấy rằng các trang web không thể cung cấp cho họ những câu trả lời mà họ muốn, họ sẽ rời rõ ràng.
- Yêu cầu các plug-ins. Du khách có thể chỉ cần không có plug-in như Flash.
- Âm nhạc mất tập trung hay gây phiền nhiễu có thể chạy trên các nền tảng như là tải trang web.
Nó Giảm mua sắm hàng Bỏ rơi - Một trong những vấn đề lớn nhất phải đối mặt bởi các trang web thương mại điện tử là giỏ mua hàng bị bỏ rơi. Đây là khi người mua sắm thêm các mục vào giỏ hàng của họ mà không cần kiểm tra ra và thực sự làm cho việc mua. Nâng cao khả năng sử dụng trang web của bạn rất có thể hỗ trợ trong việc giải quyết vấn đề này. Nhưng, trước tiên bạn sẽ cần phải xác định nguyên nhân bằng cách chạy một bài kiểm tra khả năng sử dụng.
Nó Cải thiện Nhãn hiệu Hình ảnh - Trang web của công ty bạn là một sự phản ánh của hình ảnh thương hiệu tổng thể của bạn. Khách thăm có nhiều khả năng để có một ấn tượng tốt đẹp về thương hiệu của bạn nếu họ đã có một trải nghiệm người dùng dễ chịu trên trang web của bạn. Nếu không, có một cơ hội bạn sẽ mất họ để đối thủ cạnh tranh của bạn đã có một thiết kế website đơn giản hơn hoặc tương tác. Liên kết bị hỏng, lỗi trang web, lỗi chính tả, ngữ pháp, bố cục phức tạp, và chất lượng nội dung xấu tổng thể có thể tắt trang web nhất visitors.With thay đổi trang web khả năng sử dụng chìa khóa, Orange cải thiện trải nghiệm người dùng. Đội ngũ phát triển tập trung vào các khía cạnh đó là quan trọng đối với khách hàng. Sử dụng một thuật toán độc quyền, họ đã tạo ra một chuẩn mực của khách hàng và công cụ giám sát để thu thập số liệu hữu ích. Nó giúp trong việc nâng cao chất lượng tổng thể của hình ảnh thương hiệu của họ.
Nó Tăng lợi nhuận và doanh - Kể từ khi cải thiện khả năng sử dụng của bạn sẽ giúp giảm chi phí, nâng cao tỷ lệ duy trì, giảm mua sắm bỏ giỏ hàng, và nâng cao hình ảnh thương hiệu, nó không có gì ngạc nhiên khi nó tích cực tác động lợi nhuận của bạn. Khả năng sử dụng có thể chỉ là những gì bác sĩ đã ra lệnh trong việc thúc đẩy dòng dưới cùng của bạn.
Phần kết luận.
Nâng cao khả năng sử dụng trang web có thể được di chuyển tốt nhất tiếp theo của bạn trong việc nâng cao trải nghiệm người dùng trang web của bạn và đưa vào thêm nhiều khách hàng. Nó làm cho người sử dụng nhiều khả năng tham gia vào thương hiệu của bạn và ở lại trên trang web của bạn để duy trì. Đổi lại, bạn có thể hy vọng tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Một đầu tư nhỏ trong trang web thử nghiệm khả năng sử dụng có thể là giải pháp cho đập mục tiêu cuối cùng của bạn.